职场上,不会说话就是自断后路3个沟通方法让你提高情商
人与人之间的交流主要依靠沟通,顺畅的沟通不仅会增进彼此的关系,也会给你带来很多讯息,让你更快地了解新事物。不管是职场还是生活中,有的人善于交谈,分分钟收获一大批朋友;有的人却总是话不对味,即使想跟别人交流也很难找到合适的话题,从而导致自己和他人难以建立良好的社交关系。关于沟通,你要掌握技巧,才能获得理想的人际关系。那么,和他人沟通时需要注意哪些内容呢?
1、尽量不要指责或者抱怨
遇到麻烦的事,指责、抱怨似乎是很多人的第一反应。但是,指责抱怨都是负面情绪,非但不利于问题的解决,引起身边人的反感,甚至会导致事情发展更严重。不管是什么错误,当事人都会有自己的解释,即使是辩解,他也有自己的观点。当我们指责他人时,通常也很少先去了解他犯错的原因。因此,遇到问题,要先了解原因,其次寻找解决方法,才是最好的方式。
2、一定要提醒自己换位思考
遇到问题,不要先追责,尝试换位思考,看能否理解对方的动机。有人说过“如果成功有秘诀的话,那就是站在对方的立场上看问题”。位置不同,看待问题的角度自然也不同。对于一件问题,如果你站在当事人的角度去思考,似乎那种做法就是正确的,如果你是对方的话,你也可能会选择那种做法。每个人思想都不同,你认同的行为,别人未必认同。换位思考之后,还是要想办法解决问题。坚持理性沟通,你不仅能解决问题,还能收获他人的赞赏。
3、适当赞美对方
赞美如同空气,每一个人都需要他。真诚而高效的赞美会带来意想不到的效果。很多时候,你的一句赞美,便会令对方心里觉得美滋滋。之后有需要对方帮助的地方,对方也会毫无遗力的帮助你。不过,赞美需要具体化,比如同事穿了一件新衣服,你告诉她“真漂亮”,她会感到高兴,但也会认为你只是客气话而已;但如果你说“这件裙子好漂亮啊,特别衬你的肤色”,她会认为你是真的关注并真心赞美她。所以,学会发现别人的优点,适当赞美对方,无疑会为你们的关系加分。
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